コミュニケーション
2016.10.17

ペップトークは知っておこう!│試合、商談、教育現場の最強コミュニケーション術

ペップトーク…それはチカラを引き出す魔法の言葉

こんにちは、GronGブログ編集部です。

早速ですが、皆さんこんな経験はありませんか?

  • 励ますつもりだったのに、逆にやる気を減らしてしまった
  • プレゼンや試合前はいつも緊張してしまう
  • どんな言葉をかければ部下が動いてくれるか分からない

こんな悩みがある方は、ぜひペップトークを学んでほしいです。

なぜそういえるのか?

ペップトークとは何なのか?

そのあたりをお話していきたいと思います。

本日もよろしくお願い致します。

ペップトークとは?

ペップトークを一言でいうと、”勇気づけてパフォーマンスを上げるためのメッセージ”のことです。

苦しい状況に陥った時、ネガティブになるのではなく、ポジティブな言葉をかけることで望む結果を手に入れる言葉遣いのことです。

元々スポーツ選手を励ますためのメッセージ法から始まり、現在ではビジネスマンやIT技術者の研修でも使われています。

pep(元気)が語源で、アメリカで開発されたコミュニケーション手法の1つです。

ペップトークの始まり

ペップトークの始まりはアスリートと指導者とのコミュニケーション問題にありました。

アメリカでは多くの人種、言語の壁があり、それらは日本の比ではなく、想像を絶するほど当時の指導者を苦しめていました。

  • 選手が指導者の言うことを無視する
  • 選手の気持ちが分からない
  • 自分の考えが伝わらない…など

プロアメフト選手やプロバスケットボール選手は監督やコーチより年俸も人気も高いことが多く、

そういう選手達をまとめて一致団結させることが指導者の課題でした。

これらの課題を解決したのが「ペップトーク」です。

ペップトークはスポーツから始まり、研究や分析が進んでビジネスなど他分野でも広く活用されるようになりました。

ペップトークの3つのポイント

1.ポジティブな言葉を使う

ペップトークの基本ですが、ポジティブな言葉を使います。

例えば「ミスしないように」と言ってしまうとネガティブなイメージが刷りこまれてしまいますが、

「慎重にね」や「ゆっくりとね」といった言葉だと受け手の印象がポジティブになります。

ペップトークの具体例についてはまた後ほどご説明いたします。

2.短い言葉で分かりやすく

ペップトークはスポーツの現場で生まれた短い激励のメッセージなので、短く、わかりやすい言葉で話すようにします。

話し合うというより”声をかける”イメージでしょうか。

歯切れのいい言葉で強く心に響かせるのが狙いです。

3.状況を理解した上での言葉

全く的外れなことを言っても響きません。

明らかにピンチなときに、やみくもに「いける」「大丈夫」と言っても説得力がありません。

そうではなく、状況を冷静に判断した上でポジティブな発想を生み出すところに価値があります。

ペップトークの特徴

1.誰でも学ぶことができる

ペップトークを学ぶのに年齢制限や性別は関係ありません。

学校の先生でも会社の上司でも学生でも、誰でも学ぶことができます。

決して難しいものではないからです。

2.いつでも使える

ペップトークは前向きになれる言葉遣い・コミュニケーションのことなので、いつでもどこでも使うことができます。

日常から意識して使っていくことで、染み付いた口癖の習慣がなくなってポジティブな口癖となっていきます。

3.印象が良くなる

ネガティブな言葉や悪口がなくなるので、相手からの印象が良くなります。

ポジティブになれる部分を見つけ出して言葉にしていくので、周りも勇気付けられて目標達成に近づくことができます。

ペップトークの具体例

状況1、大事な商談を部下に行かせるとき

×:「絶対に失敗するなよ!」(「失敗」というネガティブワードが含まれているしプレッシャーに感じる)

○:「ミスしてもいいからぶつかってこい!」or「いい機会だから楽しんで!」

状況2、もらった企画書が良くなかったとき

×:「なんだこの企画書は。手を抜くな。」

○「君ならもっと良い企画書が出来ると思うよ。もっかい頑張ってみよう」

状況3、強豪校との試合が決まったとき

×:「相手は強豪だ。点差をつけられすぎないようにしよう」

○:「強豪と試合はすごくいい経験になる。持てる力を全て出し切って試合に臨もう」

状況を3つ作り出して考えてみました。

私の×○以外にもペップトークとなりうる回答はたくさんあります。

上の「ペップトークの3つのポイント」の部分を意識して前向きになれる言葉を考えていきましょう。

なぜネガティブワードがいけないのか

言葉には言霊が宿り、言った言葉が現実世界に反映されることがあります。

また言葉は情報を伝えるだけではなく、想像を膨らませたり、イメージさせる力もあります。

レモンを丸かじりしているところをイメージしてください、と言うと、全身がキーンと酸っぱい感覚になったりしませんか?

言葉⇒イメージ⇒現実化”という流れが作られます。

ですので、ポジティブな言葉を話していると、

ポジティブな言葉⇒ポジティブなイメージ⇒ポジティブな現実世界という良い流れができるのに対し、

ネガティブな言葉を話していると、

ネガティブな言葉⇒ネガティブなイメージ⇒ネガティブな現実世界という負のスパイラルに陥ってしまうことになります。

さらに脳の特徴として「主語を認識しにくい」というのがあります。

加えて、言われた言葉のうち「キーワード」が頭に残るという特徴もあります。

例えば”ミスするな”と言われた場合、脳は「ミス」というキーワードが頭に残り、

「ミスしてはいけない」という意味なのに、「ミス」してしまったイメージを強く持ってしまうことになります。

これらのことからネガティブワードではなくポジティブワードを使うことが大切なのです。

おわりに

ロゴ

いかがだったでしょうか?

ペップトークの概要を理解していただけたら幸いです。

ちなみにこのペップトークは自分自身に投げかけることも出来ます。
(専門用語でセルフペップトークと言います)

明るいポジティブな言葉を発していると、その人の雰囲気まで明るく見えます。

言葉だけでなく人間的魅力もついてくるということですね。

本日もありがとうございました。

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グロング(GronG)編集部 グロング(GronG)編集部です。スポーツ・トレーニング・エクササイズ・ダイエット・健康関連用品の商品情報を発信しています。
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